Sep 292005
 
J’ai des comptes au Crédit Lyonnais, oui ça peut arriver à tout le monde. Jusque là, pas grand chose à dire, c’est une banque, donc ça cherche à faire de l’argent sur tout, mais généralement cela ne dépasse pas les bornes de la décence. j’ai malheureusement reçu un courrier qui me fait penser que le changement de nom en LCL à fait changer aussi les mentalités. Ce courrier me propose l’Agenda Cléo 2006 en ne payant que 3€ de traitement. Ah, sympa, c’est presque cadeau alors ? je regarde la lettre et en bas c’est écrit
Pour le recevoir pour 3€ seulement, il vous suffit de retourner dès aujourd’hui votre Titre de Réservation.
Bon, vraiment trop sympa, le titre de réservation il est là sur le papier d’à côté. Bon où est-ce qu’on signe ? Bon c’est bizarre quand même, ce n’est vraiment pas cher, revenons à la lettre. Ah, en bas à droite du courrier, il y a …/…, tient, ça ne veut pas dire tourner la page ? ah si. C’est donc une lettre recto/verso qui continue par
Puis chaque année, sauf avis contraire de votre part, vous recevrez pour 15€ + 3€ de frais de traitement, la recharge de l’année suivante …
Mais bien sûr, un contrat avec tacite reconduction, j’aurais du y penser ! Allez, 18€ par an, sympa l’agenda :-( .Lamentable de la part d’une banque qui est censé instaurer un climat de confiance. Grand seigneur, je décide de leur laisser une dernière chance et je les appelle au 01 49 74 78 72 pour leur dire que c’est vraiment honteux de leur part. Là, on me reçoit comme un mal propre et le type était presque content du fait que LCL frôle la légalité en tentant d’arnaquer ses clients, il faisait de plus preuve d’une mauvaise foi confondante. Affligeant ! Bon restons calme tout de même, 18€, ce n’est que les intérêts de 500€ placé pendant un an. Je crois qu’au lieu de les perdre chez LCL, je vais aller les gagner en plaçant mon argent ailleurs.

  52 Responses to “LCL, Le Crédit Lyonnais, demande plus de votre argent”

  1. pour l’année 2006 je ne veux plus d’agenda Cléo s’il vous plait

  2. bonjour : j’ai reçu un prelevment publibanque ( agenda cléo ) B6IDXXXXXXX .J’ai pas reçu d’agenda .et je ne veux plus d’agenda cléo s’il vous plait

  3. Bonjour,
    Moi aussi j’ai reçu la lettre, je la reçoie tous les ans d’ailleurs. Mais cette année, trouvant l’agenda sympa d’aspect, je l’ai commandé. En effet, il y a tacite redonduction, mais tu as également 1 an pour renvoyer le coupon se trouvant dans l’agenda pour ne pas recevoir la recharge de l’année suivante.
    Je ne trouve donc ça pas si scandaleux que ça. Je ne l’ai pas encore reçu, mais je n’ai pas été debité non plus, c’est donc plutôt sympa. J’ai hâte de voir s’il rend aussi bien en vrai que sur le papier!

  4. Disons ce qui est surtout le plus scandaleux c’est qu’on reçoit l’agenda bien un à deux mois avant le prélèvement et il faut reconnaitre qu’on oublie vite avoir eu l’agenda… Conséquence quand le prélèvement passe on est également très surpris. Ce qui me fait le plus bondir c’est qu’en ce moment je travail au CIC et qu’on donne plusieurs agenda par clients, gratuitement, ainsi que les calendriers… A bon entendeur

  5. moi aussi j ai recu cette fameuse lettre.j ai repondu oui.j ai ete debite de 3 euros le 1/12/06 et j attends toujours l agenda.il est bieb entendu que je n en veux plus.et surtout je ne veux pas etre debite de 18 euros a la fin de cette annee.est ce qu il faut ecrire au mediateur du lcl ,par principe, pour etre rembourse et ne plus etre preleve par arnaque comme celle la?

  6. Bonjour a tous,
    le mediateur est ce qu’il prend partie? ou il est
    là pour vous aider??

  7. cliente du credit lyonnais , ainsi que toute ma famille( qui quitte cette banque prochainement) depuis l’arrivée d’un nouveau directeur, c’est la catastrophe, j’espère de tout coeur qu’il fera parti des prochains licenciés lui et ses sbires.
    sa conseillere vous fait souscrire, des contrats inutiles, et parfois sans vous demander votre avis( cela lui rapportant des petites primes), mais si par malheur vous avez un petit découvert(grace aux frais bancaires du credit lyonnais: ex 280 euros en fin de mois, ET votre compte est crédité le 3 de 4 fois ce montant, vous avez le droit à de nombreux appels?
    et si vous contactez le service clientèle qui fait remonter vos remarques, c’est pire
    que dire, que faire, c’est le pot de terre contre le pot de fer?
    aussi, bye bye, j’attends une grosse rentrée financière que j’aurais plaisir à déposer aillaurs.

  8. Bonjour,
    je suis comme vous tous , scandalisé par le foutage de gueule de LCL avec ses agendas ; connaissez vous les tarifs 2007 , je viens de les recevoir : 4,50 euros la première année et ensuite 22,90 euros par an ; comme cadeau , c’est vrai qu’ on fait mieux; mais quand est-ce que cette banque comprendra que ce qu’ on lui demande c’est de mieux faire son métier de banquier, et non de faire mal le métier de papetier avec arnaque de ses clients à la clé

  9. bonjour je travail au LCL et meme si je ne suis pas toujours d’accord avec ce qui est dit je trouve important que vous apportiez vos remarques qu’elles soient constructives ou non. Cela nous permettra de nous améliorer. Et si vos conseiller font bien leur travail il vous offrirons des services adaptés a vos besoins et essayerons de vous aider en cas de litige.
    Merci.

  10. IDENTIQUE POUR LA BNP !!! sauf que là c’est encore plus cher 28,50 euros tant qu’à faire TSA 92220 92613 CLICHY CEDEX – Tel 01 76 68 94 75 fax 01 58 74 00 48 – DONC à mon avis toute les banques sont complices et y trouvent leurs intérêts.

  11. Voici mon courrier : Messieurs,

    Suite à la réception de votre courrier et à notre opposition au réabonnement par tacite reconduction n’ayant pas reçu de votre part 2 mois avant sa reconduction votre proposition de résolution.

    Je vous signal par la présente et sur l’honneur ne pas avoir reçu ce splendide agenda (qui coûte bien cher à mon avis 28,50 euros).

    Par la présente et en date de réception, je vous mets en demeure d’arrêter mon contrat et de ne plus prélever de sommes sur mon compte bancaire (BNP de xxxxxxxxx), pour quelque soit le motif sans mon accord.

    Dans l’attente et de faire valoir ce que de droit, je vous prie d’agréer, Messieurs, l’expression de mes sentiments respectueux.

  12. Il est important de noter que cette société n’existe pas et n’a pas d’adresse officielle !
    C’est une SAS au capital de 150 000 euros – RC NANTERRE 403 419 187 – Sur société point com :
    Renseignements juridiques
    Activité Vente par correspondance spécialisée – 526B
    Siège social 164 Rue Victor Hugo – 92300 LEVALLOIS PERRET
    Forme juridique société par actions simplifiée
    Capital social 150.000,00 EURO
    Nationalité France
    Achetez les documents liés à cette entreprise
    Chiffres clés – au 31-12-2006
    Chiffre d’affaires 7.800.000 EU
    Effectif De 15 à 20

  13. PUBLIBANQUE
    RCS Nanterre B 403 419 187
    Nom commercial : QUINTESS CYBER COFFRE EDATALINK SEVICE AGENDA

  14. BRAVO CA : 7 800 000 Euros !!! incroyable le nombre de gogo en France (j’en ai fait partie)

  15. ….

  16. Moi aussi, quelque soit la banque c’est un soit disant service pour les cartes, « gold, premier, etc. » la banque est complice LCL, CIC, BNP, SG, tous ont un intérêt à faire continuer la chose, alors Y a t il quelqu’un qui aurait un courrier type pour arrêter ce type de contrat que l’on signe bêtement sans réfléchir en prenant ce type de contrat !
    Merci d’avance

  17. QUINTESS CYBER COFFRE EDATALINK SEVICE AGENDA
    164 Rue Victor Hugo
    92300 LEVALLOIS PERRET

    Service Agenda
    TSA 92220
    92613 CLICHY CEDEX

    Lettre recommandée avec avis de réception.
    Votre référence : A119932
    Objet : Lettre de résiliation.

    Messieurs,

    Suite à la réception de votre courrier, je vous demande instamment d’arrêter vos courriers et vos soit disantes relances, mon agence bancaire est au courant de vos agissements, si vous continuez vous aurez de la PUB gratuite sur RMC-Info et sur INTERNET, et constitution d’une association de consommateurs mécontents.

    Il vaudrait mieux un encart pour le redemander pour ceux que ça intéresse, plutôt qu’une demande de non – réception pour ceux que ça n’intéresse plus (votre avantage financier n’est pas négligeable) !

    Mon courrier de 2006 fait foi de mon désir d’arrêter ce « contrat », qui ne comporte qu’une clause sans aucun élément concernant votre société un simple titre de réservation (réservation ne veut pas dire obligation). Quand à la garantie « Satisfait ou Remboursé », du fait de mon courrier, vous pouvez imaginer que je vous en demande le remboursement, depuis le départ de 2003, ce qui nous fait une somme de et pour l’année 2004 + 2005 + 2006 soit 28,50 + 28,50 + 28,50 = 85,50 euros.

    Par la présente et en date de réception, je vous mets en demeure d’arrêter, mon contrat et de ne plus prélever de sommes sur mon compte bancaire (BN………..), pour quelque soit le motif sans mon accord.
    Rappel : « Loi Châtel : les prestataires de services doivent informer les consommateurs ” au plus tôt trois mois et au plus tard un mois ” avant la date limite de résiliation, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat. Si cette information ne leur est pas communiquée dans ce délai, ils peuvent mettre un terme au contrat sans pénalités, à compter de la date de reconduction. » Voir mon courrier de 2006.

    Pour faire valoir ce que de droit.

  18. En actions j’ai deux comptes : un courant et un P.E.A.
    Chaque total de compte est reporté sur une synthèse où le P.E.A. ne pose pas de problème.
    Par contre quasiment dans 90% des cas en ce qui concerne le compte courant le report se fait avec un manque journalier de quelques centimes, voir plus. Il peut arriver que cela soit un gain mais rarement.
    L.C.L. malgré mes demandes ne trouve aucune réponse, et pourtant au fil des mois le manque devient non négligeable : je précise que l’heure de relevé sur l’ordinateur est la même : 18h10.
    Une idée pour savoir où partent ces euros?

  19. Hmm, je n’en sais rien ;)

    Je penserais bien à un remake d’un des supermans où un petit génie en informatique devient riche en récupérant les erreurs d’arrondis versés sur les salaires de la multinationale où il travaille.

    Sinon, pas d’autres idées.

  20. Veuillez ne pas me faire parvenir votre agenda, qui ne me sers à rien.Je trouve abusif une telle methode d’imposer au gens un produit, sans leur accord, renovelable d’office et prélévé d’office sur votre compte sans avoir été prévenu

  21. et oui, moi aussi je fais partie des clients privilégiés du LCL qui ont le droit de payer 18€ pour un pauvre agenda à 2 balles!!!!!!

  22. Cette année c’est même 24.90€.
    Je suis arrivé sur cette page en essayant de comprendre ce qu’était ce prélèvement mentionnant simplement publibanque

  23. Pareil pour moi, découverte aujourd’hui de l’augmentation de ce “splendide” agenda : Joyeux Noël et vive l’inflation!!

  24. [...] L’article sur le fabuleux agenda LCL gratuit la première année et bien cher la deuxième connait en cette fin d’année 2008 un succès retentissant. Pour vous en persuader, voici l’analyse des statistiques sur cette article : [...]

  25. bonjour à tous je vient de recevoire un contrat PEL de ma banque LCL 225€ de mise de départ et depuis cinq mois 45€ sur quatre ans sans avoire signé quoi que se soit ou est la légalité ? maintenant je demande un RDV au directeur de mon agence pour un la réstitution de mon argent deux une sanction pro a ma conseillere si d’aventure je n’est pas guain de cause je ferait appel a la justice puisque jai le flactuelle entre les main cela s’appelle faux usage de faux et faux en écriture PS ( toujours gardé la lettre de lexpediteur cachet de la poste faisant fois)

  26. Absolument indécent car mon père m’avait laissé en héritage de l’argent et comme je vis en Italie, j’ai voulu faire une opération bancaire sur le LCL mais ils m’ont dit que mon compte avait été transféré à la Défense donc cloturé et que je devais m’adresser à la Défense. Il n’y avait que plus de 600 euros sur ce compte courant mais les réponses de du Crédit Lyonnais m’ont laissé perplexe puisque je dois à présent m’adresser à un médiateur de la Défense. Mon courrier A.R est bien arrivé et ils me donnent des prétextes comme à une débile…réunions, compte cloturé, lettre que je n’ai jamais reçue etc…
    Mes parents avaient laissé cette banque pour ces magouilles mais je ne pensais pas que cela m’arriverais.
    Avez-vous des témoignages avec un accusé de réception qui vous est revenu en bonne et due forme?
    Merci d’avance
    MICHEL Marie Noelle avec le CL de La-Varenne-Saint-Hilaire dams le 94

  27. J’ajoute mon adresse e-mail qui est marienoelle49@hotmail.com mème si cela semble top secret.
    Merci d’avance.
    MICHEL Marie-Noelle épouse Trucchia

  28. Chacune de vos réponses et si cela vous est déjà arrivé, merci de me répondre.

  29. Ne pourrions-nous pas nous mettre ensemble et en parler sur tf1 à “sans aucun doute”?

  30. Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des ennuis avec le LCL. Il faut bien payer leurs pub de “merde”, le fameux ++.
    Si j’ai l’air remonté c’est que dernièrement, je reçois un courrier de cette banque en me disant qu’un chèque était en attente de paiement, et que j’avais une date butoir pour faire mon paiement. Je me rends donc un mardi matin à 10h00 afin de faire ce paiement pour ne pas être emmerder, mais je dois aller dans une autre succursale car ma banque ne prends pas de cash, et il faut attendre quelques jours afin que le virement se fasse. Je vais donc dans cette autre agence ou là; je trouve une personne sympa avec qui je fais le paiement (10h30). Cette personne me propose de faire une photocopie afin de l’envoyer par fax à mon agence pour que le chèque ne soit pas rejeté, ce que j’accepte. Etant méfiant, cette personne rajoute sur le fax : ne pas rejeté, paiement effectué agence n°XXXX. Super une personne compétente et contentieuse au LCL. Elle me conseille même de déposer la copie à mon agence, car le paiement devant être fais avant midi, je n’avais rien à craindre. Elle me sort la copie du fax comme quoi c’est bien arrivé, avec la date et l’heure. Je me rends donc à mon agence en leur expliquant et leur laissant la copie du fax afin que le nécessaire soit fait. Il est 11h00. Pour moi, tout est en règle. Quelques jours après, je reçois un courrier me disant que j’étais interdit bancaire car je n’avais pas fais de paiement à temps. Je demande le directeur qui bien sur était absent. Je commence à expliquer mon cas en haussant le ton, car je ne trouvais pas ça normal. De ce fait, la personne responsable de l’agence en cas d’absence du directeur me rembourse dans un premier temps les pénalités, et me dis de repassé voir le Directeur afin de me faire remboursé les timbres amendes. Je me dis : Super!!! Je retourne quelques jours voir ce Directeur qui d’entrée sans me dire bonjour, et en étant sur ces escaliers, me dit texto : votre dossier commence à me gaver!!! Maintenant si vous avez quelque chose à me dire, vous me le ferez par courrier. Je ne souhaite plus vous voir dans mon agence. Je lui explique que l’erreur venant de la banque, je n’avais pas à payer les pénalités, et que les timbres amendes devaient m’être remboursé comme il m’a été dit quelques jours avant, et là il me rétorque ironiquement: Vous savez??? Ici c’est moi qui prends les décisions… C’est pas de chance!!! Waouh!!! Super de la part d’un Directeur d’agence!!!
    Bien sur entre temps, des chèques avaient été émis et je m’enquille des frais.
    En gros, la personne s’occupant de mon compte n’as pas fais son boulot dans les temps (entre 11h00 et midi pour passer un coup de fil ou appuyer sur une touche d’ordinateur), et je paye les pots cassés. Bien sûr le Directeur de l’agence (nouveau venu depuis 2 ou 3 mois) ne reconnaît pas l’erreur de son employé. et je dois faire appel à un médiateur.
    Coup de l’opération : plus de 526 euros de frais en 3 semaines + une interdiction bancaire, et tout cela grâce à un employé incompétent qui se la pette quand il est derrière son guichet.
    Donc c’est clair!!! La publicité du ++ est logique, mais pas dans le sens de la tv.

  31. Mesdames Messieurs,

    ma mère a reçu aujourd’hui (7 octobre 2009) son avis de reconduction du service agenda. On l’a informé par téléphone qu’il fallait résilier avant le 1er octobre…. donc soit disant impossible…mais comme j’aime bien ma manman et que j’aime pas qu’on la carotte voila la lettre que je compte leur envoyer :) (ma soeur passera derrière pour adoucir les termes :p )

    Madame, Monsieur,

    Vous m’informez par lettre de ce jour que fin novembre le montant de ma recharge (ie un nouvel agenda) sera prélevé par vos services sur mon compte bancaire.

    J’aimerai vous informer que d’une part si j’ai accepté à l’époque de recevoir cet agenda je n’ai pas été informé par la suite sur les modalités de résiliation.

    Lorsque je vous ai appelé ce jour, vous m’avez annoncé que la date de résiliation est passée (le 1er octobre 2009) et qu’ainsi je suis dans l’obligation de recevoir cet agenda.

    Vote courrier daté du 1er octobre 2009 reçu par mes soins le 7 octobre 2009 intervient malheureusement après la date butoir de résiliation. Or concernant les contrats à tacite reconduction la Loi Chatel est claire : le prestataire doit informer le consommateur de la possibilité de ne pas renouveler le contrat dans un délai compris entre trois mois et un mois avant la date de tacite reconduction. Cette disposition s’appliquant à tous les contrats passés par les personnes physiques pour des prestations ne relevant pas de leurs activités professionnelles.

    Pour information vous pouvez retrouver dans un code de la consommation (que vous trouverez en ligne sur legifrance.org) les dispositions précises précitées à l’article L. 316-1 qu je vous reproduis ci-dessous :

    « Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite.

    Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s’agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à celle-ci, à l’exécution du contrat. A défaut de remboursement dans les conditions prévues ci-dessus, les sommes dues sont productives d’intérêts au taux légal.

    Les dispositions du présent article s’appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l’information du consommateur.

    Les trois alinéas précédents ne sont pas applicables aux exploitants des services d’eau potable et d’assainissement. Ils sont applicables aux consommateurs et aux non-professionnels. »

    J’aurai donc dû recevoir entre le 1er août 2009 et le 1er septembre 2009 un avis m’informant de la possibilité de me rétracter et des démarches à effectuer pour ce faire.

    Je tiens à ajouter que mon âge avancé, mes déficiences visuelles (qui me poussent à faire écrire cette lettre par mon fils) ne me mettent pas en mesure de lire ce qu’il y a écrit sur le coupon (qui d’ailleurs était « caché » dans l’agenda que je n’ai jamais utilisé, ce qui est mon droit le plus fondamental).

    Tout ce que j’avance est vérifiable par expert, et je doute que vous soyez en mesure de prouver m’avoir informé suffisamment, ainsi ma bonne foi est attesté et votre pratique est nécessairement abusive.

    Quoiqu’il en soit ne vous fatiguez pas à envoyer l’agenda j’exercerai mon droit de rétractation dans les sept jours.

    Votre réceptionniste téléphonique ayant été hautement désagréable je vous informe que je ne reconduis pas ce contrat, et que je m’opposerai à tout paiements par l’intermédiaire de mon conseiller au crédit lyonnais.

    Finalement peu importe les nombreux fondements juridiques qui sont en votre défaveur, sachez qu’il faut en affaire comme ailleurs faire preuve d’un peu de déontologie.

    Je ne vous salue pas.

  32. bonjour c madame pirmiet hajar je vous demande si je peux faire un credit d argent meme si je ne travail pas mais par contre j ai les allocations familialle et la pension et je veu faire un credit de 1500euro si vous voulez bien je vous reméçi bien de m avoir repondre dans les meilleurs delais svp

  33. Bonjour, je ne supporte plus cette banque LCL crédit lyonnais, moi, ça plus 23 jours que le directeur d’une banque à paris me fait tourner en bourrique, j’ai réçu un chèque de mon mari, il y a eu une pétite anomalie, il n’avait qu’à retourné le chèque à mon mari, mais ça pas été le cas, il a crédité le chèque pendant plus de 10 jours quand j’étais absente, à mon rétour, je suis allée faire la démande de retrait d’argent, c’est là qu’il m’apprend qu’il ya d’anomalie ! alors, dès que j’ai tourné mon dos, il a immédiatement débité mon compte, c’estait une belle somme moins de 10 000 euros, en plus c’était un prêt personnel établi par une banque, depuis lors, on attend toujours qu’ils nous retourne le chèque, sans suite, et quand on lui demande, où se trouve le chèque, il ya des milliers des chèques dans la nature ! il faut attendre le retour ! c’est quand le retour, il répond je n’en sais rien ! et nous notre cas c’est urgent, on n’a des frais à payer, et les frais s’accumulent, la banque emetteur attend le retour du chèque, pour refaire un autre! depuis le 6/11/2009 que le compte a été débiter, j’ai réçu des conseils d’un directeur comme lui, qui m’a dit d’écrire à un médiateur, et quand je démande les coordonnées du médiateur à mon banquier, il me dit ça sert à rien, le temps que j’enoie le courrier, le chèque serait déjà là ! il me donne l’adresse du service client de LCL au lieu l’adresse directe du médiateur, que j’ai eu ensuite par internet, il voulait me passer le temps, encore traîner la procedure, moi je vois qu’ils font exprès ! parce que quand je lui démande, pourquoi depuis ce temps vous n’aviez retourner le chèque à mon mari ? il me repond c’est une erreur ! où est parti le chèque ? il me dit je ferai tout, pour récupérer le chèque ! et à ma grande surprise ! je constate que mon compte a été créditer le 24 de ce mois, j’envoie un fax pour faire la demande du retrait, ‘est de là, qu’il m’appelle, pour me dire que le chèque n’est pas encoreretourné, et pourquoi vous avez crédité le compte ? et de même payé un prélèvement qui est passé le 25/11:2009, bref je suis écoeurée, à bout de souffle, il joue avec les nerfs des gens ! il n’est pas conscient de la gravité qu’il peut occasionner !!!! pourquoi il s’amuse à créditer, puis débiter, puis créditer ! sans positionner de l’argent, mon compte présente un débit à ce jour ! à cause de lui, et en plus il me fait payer des frais ! dites moi ce qu’il faut faire ?

  34. Bonjour, je ne supporte plus cette banque LCL crédit lyonnais, moi, ça plus 23 jours que le directeur d’une banque à paris me fait tourner en bourrique, j’ai réçu un chèque de mon mari, il y a eu une pétite anomalie, il n’avait qu’à retourné le chèque à mon mari, mais ça pas été le cas, il a crédité le chèque pendant plus de 10 jours quand j’étais absente, à mon rétour, je suis allée faire la démande de retrait d’argent, c’est là qu’il m’apprend qu’il ya d’anomalie ! alors, dès que j’ai tourné mon dos, il a immédiatement débité mon compte, c’estait une belle somme moins de 10 000 euros, en plus c’était un prêt personnel établi par une banque, depuis lors, on attend toujours qu’ils nous retourne le chèque, sans suite, et quand on lui demande, où se trouve le chèque, il ya des milliers des chèques dans la nature ! il faut attendre le retour ! c’est quand le retour, il répond je n’en sais rien ! et nous notre cas c’est urgent, on n’a des frais à payer, et les frais s’accumulent, la banque emetteur attend le retour du chèque, pour refaire un autre! depuis le 6/11/2009 que le compte a été débiter, j’ai réçu des conseils d’un directeur comme lui, qui m’a dit d’écrire à un médiateur, et quand je démande les coordonnées du médiateur à mon banquier, il me dit ça sert à rien, le temps que j’en voie le courrier, le chèque serait déjà là ! il me donne l’adresse du service client de LCL au lieu l’adresse directe du médiateur, que j’ai eu ensuite par internet, il voulait me passer le temps, encore traîner la procedure, moi je vois qu’ils font exprès ! parce que quand je lui démande, pourquoi depuis ce temps vous n’aviez retourner le chèque à mon mari ? il me repond c’est une erreur ! où est parti le chèque ? il me dit je ferai tout, pour récupérer le chèque ! et à ma grande surprise ! je constate que mon compte a été créditer le 24 de ce mois, j’envoie un fax pour faire la demande du retrait, ‘est de là, qu’il m’appelle, pour me dire que le chèque n’est pas encore retourné, et pourquoi vous avez crédité le compte ? et de même payé un prélèvement qui est passé le 25/11:2009, bref je suis écoeurée, à bout de souffle, il joue avec les nerfs des gens ! il n’est pas conscient de la gravité qu’il peut occasionner !!!! pourquoi il s’amuse à créditer, puis débiter, puis créditer ! sans positionner de l’argent, mon compte présente un débit à ce jour ! à cause de lui, et en plus il me fait payer des frais ! dites moi ce qu’il faut faire ?

  35. Bravo Wilou le Loup !…On s’est fait b..ser sans plaisir

  36. LCL ,agenda Cléo ,de l’arnaque .Annulation le 10.12.08.par lettre recommande AR,rien a été fait,opposition sur prélèvement le 27 10.2009.LCL Royan. la banque continu le règlement,cela s’appelle de l’arnaque,comment avoir confiance. J’ai affronter un fout qui à claquer une porte en vert d’une telle force que j’ai reçu des de la peinture sur la tête, la personne qui été face a mois me dit que ce net, que l’air condisionet ,une personne incompétente,et qui se fout de vous en ricanent .Tout se personnel ont des salaire grasse a la clientèles,et on est con pour placer notre argent a LCL. REAGISON.

  37. LCL, DEPUIS LE 13:10/ 09 en ligne directe je réclame agenda Cléo se sont des irresponsables et arnaqueurs . QUE FAIRE? Où PORTER PLAINTE !

  38. Je trouve scandaleux le montant de 18 euros facturés pour un agenda d’environ 5 cm x 10 cm (agenda de poche bleu, de quelle recharge s’agit-il ??).C’est un agenda jetable tout simplement.
    N’importe quelle entreprise commerciale l’offrirait à ses clients pour les remercier de leur fidélité.
    Après avoir fait une réclamation par mail, je reçois pour réponse un n° de telephone 01 49 74 78 72 que je tente de joindre sans succès.
    J’ai eu bande annonce qui indique “votre agenda vous donne droit à de nombreux avantages” !!!
    Enfin quelqu’un décroche après 1 heure de patience.
    La personne au bout du fil m’indique qu’elle mettra donc fin à cet envoi pour l’année prochaine. Je vous épargne les détail quant au reste

  39. Suite à mon extrait de banque en date du 04 janvier 2010, je viens de m’apercevoir que le crédit lyonnais a débité mon compte de la somme de 24.90 € pour l’agenda quintess, qui ne m’est jamais parvenu et que je n’ai en aucun sollicité, le crédit lyonnais m’a communiqué le numéro de tel pour le signaler : 01.76.68.94.76, après une heure de tentative, où l’on raccroche en disant de rappeler ultérieurement, je tenais à vous faire savoir que je dépose un dossier pour abus et divulgation de mes coordonnées bancaires, je demande instamment à me faire rembourser de la somme indiquée –
    c’est un procédé qui mérite d’être signalé à la société des consommateurs, et qui sera fait

  40. LCL m’a débité de plus de 5 euros pour ce fameux agenda que je n’ai jamais reçu, Scandale, je vais devoir m’embêter à faire toutes les démarches pour mettre fin à cette arnaque, Bravo LCL, bonjour la confiance !!!

  41. Bonjour,

    Comme les témoignages précédents à ce jour, je suis dans une grande colère contre le directeur de l’agence de Plaisance du Touch qui vient d’ouvrir. MOn compte a été transféré lors de cette création : effectivement, alors que 2009 a connu une grande crise financière, LCL ne semble pas touché et s’agrandit ! extraordinaire ! NON ? ils sont trois : le dr ; ma conseillère, et l’hôtesse d’accueil ! mais voilà alors que j’ai un compte depuis près d e 6 ans, tout roulait ! et je veux dénoncer ce directeur du nom CLOAREC : d’abord, je le vois à 2 reprises et à aucun moment il n’a prononcé mon nom : je m’appelle “attendez 2 mn !! et MOi j’entends bien le baptiser ” un mauvais 1/4 d’heure toulousain ” ; il m’a envoyé des lettres de menaces d’inscription pour non paiement ! il m’ créé des intérêts ; et malgré un entretien assurant des garanties de paiement et etc;; je continue encore à recevoir et des lettres en recommandé et des courriers de menaces … Cet homme en col blanc est un vrai trader ! je crains que sa chemise ne soit blanche qu’en apparence ! je me sens prise à la gorge avec cet homme ! il m’a menti ! il raconte lorsque je me présente à la banque que la machine est bloquée ! bizarre !! car MOi je croyais que c’était l’homme qui entrait la saisie !! Enfin cela est bien la preuve que ce monde de capitaliste ne voit dans leurs yeux que l’argent et font disparaître l’être humain ..Que peut-on faire effectivement devant de tels comportements et pourtant si courant mais si fort ! le client ne peut-il toujours qu’une victime, avec un compte sans fonds où ces messieurs puisent illégitiment et abusivement jusqu’à votre perte !?? Comme le dit un témoignage, dès que je reçois ma rentrée d’argent, ce sera sur un autre compte .. et ce monsieur trader et sa piètre conseillère se feront payer mais pas sur mon dos !

  42. bonjour,
    je me souviens qu’on est tous contribuable en train de payer pour nombreuses années les fraques du crédit Lyonnais aux USA des millions à rembourser.
    de plus qui paye la publicité sur la télé continulle ++ avec votre argent
    Oui en plus ils vous piquent votre argent
    pauvre nazes c’est bien le client qui paye la pub télé cré”dit Lyonnais, société des eaux Lyonnaises, la pègre Lyonnaise, grand banditisme Lyonnais
    Quiitter cette banque c’est un conseil judicieux

  43. Je viens de recevoir une Agenda Visa Premier que je n’ai pas demandé et que je ne veux PAS!! Je n’utilise jamais ce genre d’agenda et je ne paierai jamais 29€20 pour un tel produit!!!

  44. Bonjour,

    je voulais juste ajouter mon “expérience” de victime d’une escroquerie LCL
    je suis cliente depuis plus de 30ans et c’est la 1er fois que cela m’arrive
    je voudrais remercier Monique Boudet car c’est grâce a elle que je sais qui m’a fait ce prélèvement :
    Prlv Quintess 24,90€
    je croyait a une arnaque sur internet mais je n’achète rien sur internet
    pareillement je n’ai encore reçu aucun calendrier
    je vais essayé des Lundi le numéro donner par Monique B.

    je trouve que ces gens, les banquiers, devrait quand même commencer a faire attention
    pour moi, avec le crise, 25€ c’est presque devenu une question de vie ou de mort !!!
    je ne sais pas ce que je pourrait faire si on ne me les rend pas
    ce ne sont pas des menaces
    C’EST LA RÉALITER BANDE D’ENCULÉ DE BANQUIERS

  45. bonsoir je vien de consulter mon compte
    j’ai vendu ma voiture et je vien de voir qu’on m’a débité (12000Euros le prix de mon véhicule vendu)
    le cheque de banque est bien passé
    mais le débit dit virement VIRAEX
    que cela veut dire?
    j’ai peur qu’on m’est voler mon argent
    je vais vite a la banque demain

  46. J’ai cru à une blague en lisant ce courrier de nouvel agenda Cléo. D’abord, bravo le service Marketing !!!! Ils ne savent même pas faire des copier coller: il est daté du 17 octobre 2010, oui, oui 2010.
    C’est un vulgaire agenda papier qu’on vous offre partout même dans les parfumeries. Même les 5,90 euros de frais sont excessifs pour recevoir un CADEAU !!! Gratuit, je l’aurais tout juste gardé et encore… en 2012, à l’heure des smartphones, de moins en moins de personnes utilisent des agendas papiers. Probablement LCL cible les pauvres personnes âgées vulnérables qui ne vont pas lire en tout petit et uniquement sur le bordereau de retour qu’ils s’engagent à payer 19 euros de plus et chaque année pour cette grosse merde. C’est tout simplement scandaleux. J’ai honte du LCL, pourtant cliente depuis plus de 20 ans. Tout est dit dans le premier post de cette discussion. Malheureusement 5 ans après, ça existe toujours. A dénoncer comme arnaque !!!!

  47. Malheureusement, a la BNP c’est pareil , ma mère vient d’etre facturée 24,90 pour cet agenda qu’elle n’a même pas recu.
    C’est tellement honteux de profiter des personnes agées pour les arnaquer.

    Pour résilier :

    Tel : 0176689475

    service agenda bnp paribas
    tsa 92220
    92613 clichy cedex

  48. je viens d’avoir aussi un virement viraex du montant exact du cheque que j’ai déposé, alors je ne sais pas si David vous avez eu une réponse du banquier? merci d’avance pour votre réponse ou celle de toute autre personne pouvant me renseigner

  49. Escroquerie a tous les niveaux dans cette prétendue banque qu’est le LCL.
    De la tréso sur une assurance vie? 2 mois pour sortir les fonds voir plus si affinités… Mais c’est la faute du partenaire assureur… bien sur!
    Un programme avantage qui te permet de cumuler des points avec ta Cb et d’avoir des cadeaux fidélités en contrepartie? Tu ne reçois jamais tes cadeaux ou partie d’entre eux (détournement organisé au service logistique?) et quand tu fais savoir cela à ta banque ilos ne te font jamais parvenir la compensation promise! cela m’est arrivé 3 fois d’affilée et je viens de recevoir une boite de foie gras sur deux de ma dernière commande!:je m’estime heureux.
    Des conseillers en agence? Là pour te vendre des produits financiers qui ne rapportent rien et qu’ils finissent par te conseiller de quitter à perte?
    Un découvert autorisé? tu le dépasses d’un centime et ils te harcèment au téléphone alors que tu as des milliers d’EUR sur un autre compte chez eux.

    Ce ne sont ni plus ni lmoins que des escrocs en bande organisée là pour jouer avec tes tunes comme au casino en te rendant la monnaie quant ils y consentent.

    Vous n’emporterez pas au paradis vos pratiques de mafia LCL, puissants en apparences… tous petits dans vos slips en papier crépon de faignasses inconscientes du mal que vous provoquez autour.

  50. BONJOUR,MOI AUSSI TRES EN COLERE APRES L CREDIT LYONNAIS DE LILLEBONNE EN SEINE MARITIME CAR IL ME DONNE DEUX MOIS POUR TROUVER UNE BANQUE DU FAIT DE MES MAILS ET APPELS SANS REPONSES CONCERNANT UNE DEMANDE DECOUVERT AUTORISE SANS REPONSES.MANQUE DE RESPECT.DE PLUS MON COMPTE FONCTIONNAIT BIEN MAIS AYANT FAIS DES OPPOSITIONS A DES PRELEVEMENTS J’AI EU LE DROIT A 292 EUROS DE FRAIS QUI POUR MOI SONT ABUSIFS.JE LEUR ENVOI DES MAILS NON SEULEMENT QU(ILS FERMENT MON ASSURANCE VIE ET ME RECREDITENT MON COMPTE ET AUSSI POUR REMBOURSEMENTS DE CES FRAIS. SANS REPONSES JE VAIS FAIRE APPEL AU MEDIATEUR ET SI REFUS JE PORTE PLAINTE POUR FRAIS ABUSIFS CAR JE SUIS AU CHOMAGE ET PAS LES MOYENS DE PRENDRE DES FRAIS A TORT ET A TRAVERS. SI DES PERSONNES SONT DANS LA MEME SITUATION POUVEZ VOUS ME REPONDRE? ONT IL LE DROIT? MERCI D’AVANCE

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